1win Mbinu za Usaidizi wa App nchini Kenya
Huduma bora kwa wateja ni muhimu, na ndiyo maana app ya 1win inatoa timu rafiki ya usaidizi kwa wateja. Kuna njia 3 za msingi za kupata msaada; unaweza kuwasiliana nao wakati wowote unapohisi kuwa suala hili au lile kuhusu kamari katika programu limetokea.
| Chat ya Moja kwa Moja | Inapatikana katika menyu kuu ya programu ya simu |
| Barua pepe kwa Maswali ya Jumla | support@1win.xyz |
| Barua pepe kwa Masuala ya Usalama | security@1win.xyz |
| Barua pepe kwa Matoleo ya Kibiashara | business@1win.xyz |
| Barua pepe kwa Mpango wa Rufaa | partners@1win.pro |
| Mitandao ya kijamii: Telegram, Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp | Viungo viko kwenye menyu kuu ya app |
Mwongozo wa Hatua kwa Hatua wa Jinsi ya Kuwasiliana na Huduma ya Usaidizi ya 1win katika App kwa Wachezaji wa Kenya.
Ikiwa unahitaji usaidizi kuhusu dau au akaunti yako, si lazima uondoke kwenye app ya simu ya 1win. Unaweza kuzungumza na mawakala papo hapo kupitia gumzo la moja kwa moja ndani ya programu. Hii ni rahisi kwa wadau wanaohitaji majibu ya haraka. Barua pepe na mitandao ya kijamii zinahitaji muda zaidi ili kupata jibu lakini bado zinafaa sana. Mbinu zote za mawasiliano zimewekwa vizuri chini ya skrini ya app. Ili kufikia usaidizi wa 1win kupitia programu ya simu, fanya hatua hizi rahisi:
-
1
Nenda chini ya skrini ya app.
-
2
Chagua jinsi ungependa kuwasiliana na 1win: barua pepe, gumzo la moja kwa moja au mitandao ya kijamii.
-
3
Ukichagua Chat ya Moja kwa Moja, utaona kisanduku cha gumzo katika programu ambapo unaweza kuandika swali lako na kupata jibu ndani ya dakika chache. Chaguo zingine zitakupeleka kwenye kivinjari ambapo unaweza kuacha ombi la kusaidia mawakala kupitia mojawapo ya barua pepe 4 au mitandao ya kijamii.
